IT之家 12 月 19 日消息，據(jù)億邦動力今日報道，為提升商家店鋪銷量和用戶滿意度，拼多多正在內(nèi)測精選用戶版消費(fèi)者體驗提升計劃。據(jù)悉，平臺將為開通上述計劃的商家精選出適合的用戶，為商家提供更精準(zhǔn)高效、成本更低的用戶退貨體驗提升方案。

這意味著，商家只需要對平臺精選出的部分用戶提供退貨包運(yùn)費(fèi)等服務(wù)即可，提升其購物體驗，在一定程度上減少商家成本。此前，當(dāng)商家開通消費(fèi)者體驗提升計劃后，適用范圍為平臺內(nèi)所有用戶。

報道提到，商家開通上述計劃后，將在一定時間段內(nèi)，享有平臺對精選用戶訂單提供的免服務(wù)費(fèi)以及折扣福利。精選用戶也可通過專屬搜索關(guān)鍵詞和篩選項一鍵找到商家商品，商家只需為這些訂單承擔(dān)費(fèi)用。

此外，商家開通上述計劃可獲得平臺提供的專屬服務(wù)標(biāo)識（退貨包運(yùn)費(fèi)）、平臺活動優(yōu)先權(quán)、流量支持、消費(fèi)者運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益。

值得注意的是，針對部分平臺優(yōu)質(zhì)用戶，平臺也會主動給予退貨包運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)，費(fèi)用由平臺承擔(dān)。

據(jù)IT之家此前報道，拼多多今年第三季度總營收為 993.544 億元，同比增長 44%。不按美國通用會計準(zhǔn)則，凈利潤為 274.587 億元，同比增長 61%。

拼多多董事長陳磊曾表示，“為了應(yīng)對行業(yè)競爭，我們將堅定地執(zhí)行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)實行‘減免 + 扶持’的舉措，持續(xù)完善平臺及產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為供需兩側(cè)帶來更大的普惠。”