一、使用場景介紹

1、 對活動報名的影響

目前平臺大部分活動報名要求店鋪領(lǐng)航員綜合排名達(dá)到活動設(shè)置的門檻，目前大部分活動要求領(lǐng)航員綜合排名>30%，部分活動

有更高要求，如果店鋪領(lǐng)航員綜合排名不達(dá)標(biāo)，是無法報名活動，這時需要把店鋪領(lǐng)航員的分值做起來。

2、店鋪綜合體驗星級

以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，形成店鋪綜合體驗星級，展示在商品詳情和店鋪詳情頁，輔助用戶決策。

除以上2個外，店鋪領(lǐng)航員還應(yīng)用于店鋪口碑榜、選品等眾多場景中，店鋪領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)評價越好，店鋪將能獲得更多流量和

消費者支持。

二、提升領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)

1、售后服務(wù)：當(dāng)有售后的問題時，要及時有效處理售后，搞定售后難題 ，另外當(dāng)有咨詢來時，要快速人工響應(yīng)，有效提高銷

售業(yè)績 ；

2、商品品質(zhì)：提升用戶評價得分，可以引導(dǎo)客戶多做好評，積累評分的權(quán)重；

3、物流服務(wù)：縮短近30天平均成團(tuán)到簽收時長，物流發(fā)貨要及時，拼多多是有物流要求的；

4、店鋪活躍：保持店鋪每月上新 ，上新率能增加與買家的粘性。