如何做好店鋪運(yùn)營?
對于店群客戶來說,軟件只不過是一個輔助的工具而已,掌握店鋪的運(yùn)營方法和技巧才是核心,精細(xì)化運(yùn)營又包含以下幾點:
一、選品
新手開店一定要把選品放在第一位!
藍(lán)海商品。不要把眼光放在紅海商品上,大家都搶破頭去賣,競爭肯定大,把視野打開,放在藍(lán)海商品上,這類商品既不愁銷量,又沒大競爭
那么具體該怎么去挑選產(chǎn)品呢?
1.商品價格
任何商品價格絕對轉(zhuǎn)化,雖然現(xiàn)在很多人在說一分錢一分貨,但是同樣的產(chǎn)品價格低的肯定銷量不會太低吧!
如果光是盲目的追求商品數(shù)量,而不去分析商品優(yōu)勢價格,就直接采集上傳商品到網(wǎng)上們雖然平臺會給一定的流量支持,但是往往這類產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化都不高。價格低的商品卻因為銷量少,商品權(quán)重較低,平臺可能會給與流量的限制從而也沒辦法獲得大量的曝光率,所以在前期的選品上一定是選擇性價比高的商品而不是一味的采集爆款商品。
2.商品質(zhì)量
選品的時候我們不能選擇商品質(zhì)量太差的,這種商品即便賣出去了后也會收到客戶的大量退貨和差評,而平臺規(guī)則對退換貨和差評是有非常嚴(yán)格的規(guī)定的,差評太多退貨太多就會被平臺判定違規(guī)。而質(zhì)量太好的產(chǎn)品價格太高轉(zhuǎn)化低利潤也低。
同種商品價格低肯定更有優(yōu)勢,但是也要顧及產(chǎn)品的質(zhì)量,所以在當(dāng)前市場下,選擇商品需要精確的匹配目標(biāo)人群,選擇質(zhì)量過關(guān)價格低的產(chǎn)品才是王道。
作為新手一般前期最好不要做女裝,因為女裝容易出現(xiàn)盜圖容易被投訴,而且現(xiàn)在各個網(wǎng)購平臺的女裝信息太透明了,對于新手來說基本沒有任何優(yōu)勢。
如今電子商務(wù)日新月異,拼多多也不例外。如果想在拼多多創(chuàng)業(yè),最好了解一定的電商運(yùn)營知識,才能跟上拼多多的變化。
二、定價
關(guān)于如何定價問題,有的人很隨性,進(jìn)價提高3-5塊就好了,而有的人卻要花上半天去定價,考慮貨源,利潤等因素
要注意一點,并不是所有的消費者都是貪小便宜的,現(xiàn)在人們更看重的是質(zhì)量,要做的是突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點,而不是一味地打價格戰(zhàn),否則只會兩敗俱傷
三、商品優(yōu)化
需要每天不斷優(yōu)化拼多多店鋪。通過數(shù)據(jù)分析,不斷放下僵尸產(chǎn)品,投放新的產(chǎn)品,從而提高店鋪的利潤。
四、客服售出后
保證每天客服在線,或者設(shè)置自動回復(fù),提高客服的回復(fù)率。當(dāng)貨物有問題時,及時將買方的要求反饋給家里,協(xié)助售后工作。
面向全球的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商