一、使用場(chǎng)景介紹

1、 對(duì)活動(dòng)報(bào)名的影響

目前平臺(tái)大部分活動(dòng)報(bào)名要求店鋪領(lǐng)航員綜合排名達(dá)到活動(dòng)設(shè)置的門(mén)檻，目前大部分活動(dòng)要求領(lǐng)航員綜合排名>30%，部分活動(dòng)

有更高要求，如果店鋪領(lǐng)航員綜合排名不達(dá)標(biāo)，是無(wú)法報(bào)名活動(dòng)，這時(shí)需要把店鋪領(lǐng)航員的分值做起來(lái)。

2、店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)

以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，形成店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)，展示在商品詳情和店鋪詳情頁(yè)，輔助用戶決策。

除以上2個(gè)外，店鋪領(lǐng)航員還應(yīng)用于店鋪口碑榜、選品等眾多場(chǎng)景中，店鋪領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)評(píng)價(jià)越好，店鋪將能獲得更多流量和

消費(fèi)者支持。

二、提升領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)

1、售后服務(wù)：當(dāng)有售后的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)有效處理售后，搞定售后難題 ，另外當(dāng)有咨詢來(lái)時(shí)，要快速人工響應(yīng)，有效提高銷(xiāo)

售業(yè)績(jī) ；

2、商品品質(zhì)：提升用戶評(píng)價(jià)得分，可以引導(dǎo)客戶多做好評(píng)，積累評(píng)分的權(quán)重；

3、物流服務(wù)：縮短近30天平均成團(tuán)到簽收時(shí)長(zhǎng)，物流發(fā)貨要及時(shí)，拼多多是有物流要求的；

4、店鋪活躍：保持店鋪每月上新 ，上新率能增加與買(mǎi)家的粘性。